Hụt hẫng vì những lầm tưởng về chung cư cao cấp

Ở chung cư cao cấp nhưng không dám mở cửa ban công

Cách đây hai năm (2021), anh M.T quyết định chi hơn 3 tỉ đồng để mua một căn hộ tại dự án Trinity Tower (trên đường Hồ Mễ Trì, quận Thanh Xuân, Hà Nội). Theo anh T, trước thời điểm xuống tiền, chủ đầu tư cho biết đây là tổ hợp căn hộ chung cư cao cấp, căn hộ dịch vụ và trung tâm thương mại, được đầu tư xây dựng tại trung tâm của quận Thanh Xuân. Đồng thời, dự án này cũng sở hữu vị trí đắc địa cùng hệ thống dịch vụ tiện ích đẳng cấp vượt trội.

Tuy nhiên, chỉ dọn về ở trong tuần đầu tiên, anh T không khỏi hụt hẫng khi cảm nhận rõ rệt về việc quảng cáo từ chủ đầu tư khác xa so với thực tế trải nghiệm.

“Dự án được quảng cáo là cao cấp nhưng đến cái cửa ban công tôi cũng không dám mở, bởi ngay bên cạnh tòa nhà là một điểm tập kết rác thải lớn, thường xuyên bốc mùi hôi thối khó chịu. Tôi cho rằng, chất lượng sống như vậy là chưa tương xứng với những gì chủ đầu tư quảng bá cho dự án”, anh T than thở.

Còn chị Nguyễn Hồng (trú tại Trinity Tower) chia sẻ, dự án được chủ đầu tư khẳng định là sở hữu tiện ích khách sạn 5 sao như: bể bơi 4 mùa trong nhà và ngoài trời, trường mầm non, siêu thị, nhà sinh hoạt cộng đồng. Tuy nhiên đến nay mới chỉ có một bể bơi trong nhà ở tầng 4 tòa chung cư, các tiện ích còn lại cư dân không biết phải chờ đến bao giờ để được sử dụng.

Theo tìm hiểu, bãi rác cạnh tòa chung cư thuộc quản lý của Hợp tác xã Thành Công, đơn vị này cũng là chủ đầu tư dự án Trinity Tower. Sau nhiều lần cư dân tại đây phản ánh tình trạng mùi rác thải làm ảnh hưởng đến cuộc sống, chủ đầu tư đã cho di dời đi một phần nhưng tình trạng ô nhiễm không khí vẫn chưa được cải thiện.

Cũng trong thời gian gần đây, như Lao Động đã phản ánh về câu chuyện cắt nước sinh hoạt, không có chỗ đỗ xe và thiếu hàng loạt tiện ích, dịch vụ đã dẫn đến cuộc tranh cãi không hồi kết giữa cư dân và chủ đầu tư chung cư The Legacy (ở số 10, Lê Văn Thiêm, quận Thanh Xuân).

Đáng nói, theo anh V.N (cư dân chung cư The Legacy), Công ty CP Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội số 41 (Hadisco 41) đã quảng cáo quá đà về gói dịch vụ tiện ích “5 sao” không đúng cam kết khi khách hàng mua căn hộ.

Cụ thể, cư dân chung cư này liệt kê ra một loạt tiện ích được chủ đầu tư hứa hẹn thực hiện như bể bơi, nhà để xe thông minh, sân chơi phục vụ đời sống cho người dân, nhưng thực tế thì chưa có tiện ích nào cư dân được sử dụng, kể từ thời điểm mua căn hộ từ cuối năm 2019.

Tiêu chí nào cho chung cư cao cấp?

Luật Nhà ở 2014 quy định nhà chung cư được phân thành nhiều hạng khác nhau để xác định giá trị. Còn tại Phụ lục số 01 của Thông tư 31/2016/TT-BXD do Bộ Xây dựng ban hành đã quy định chi tiết về tiêu chuẩn chung cư cao cấp (chung cư hạng A).

Theo đó, một số tiêu chí đặc biệt mà chung cư phải đảm bảo bao gồm: về quy hoạch, thiết kế mật độ xây dựng (diện tích chiếm đất công trình) không quá 45%, mỗi căn hộ có tối thiểu 1 chỗ để ô tô có mái che, hành lang rộng tối thiểu 1,8m…

Về dịch vụ, hạ tầng xã hội có 2 trong các tiện ích phục vụ thể thao: phòng tập gym, bể bơi, sân tennis, sân thể thao khác… dành riêng, nằm trong công trình hoặc trong tổng thể quy hoạch hoặc trong bán kính 200m…

Trao đổi với Lao Động về nội dung này, Luật sư Bùi Xuân Lai (đoàn Luật sư TP Hà Nội) cho biết, Thông tư 31 năm 2016 của Bộ Xây dựng đã quy định cụ thể trong trường hợp khi chưa được cơ quan có thẩm quyền công nhận về hạng chung cư mà các chủ đầu tư đã công bố về hạng chung cư sai thực tế, nhằm nâng giá bán là đã thực hiện hành vi bị cấm. Chủ đầu tư có thể chịu mức phạt từ 100 triệu đồng – 120 triệu đồng.

Theo vị luật sư, khách hàng trước khi xuống tiền mua căn hộ cần phải tìm hiểu kỹ các thông tin như chủ trương đầu tư, giấy phép xây dựng, diện tích sử dụng thực tế và hạng nhà chung cư tại cơ quan chức năng trước khi ký kết hợp đồng mua bán căn hộ để tránh mất quyền lợi.